AGB
Zatex GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Der Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Zatex GmbH kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die Zatex GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt mündlich, per Telefon, schriftlich oder via Internet.
- Waren Rückgaberecht
2.1
Für fehlerhafte nicht benutzte und nicht veredelte Ware gewähren wir ein Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen und bei falsch bestellten Grössen.
2.2
Grundsätzlich nicht zurückgenommen werden
- werkseitig einzelverpackte Hemden und Blusen nach dem Auspacken.
2.3
- Muster Textilien werden bei Zustandekommen eines Auftrages, soweit möglich, in den Auftrag eingebaut.
- Muster Textilien müssen innert 5 Tagen retourniert werden.
- Bei Rücknahme von Muster Textilien müssen leider 40% des Warenwertes für Rückgabe und Handligskosten verrechnet werden.
- Mustertextilien die nach 5 Werktagen zurückgegeben werden müssen zu 100% bezahlt werden und sind dann Eigentum vom Kunden.
- Elektronische Daten und Datenübernahme
Für vom Kunden angelieferte Daten, die inhaltlich fehlerhaft oder unvollständig sind, übernimmt die Zatex GmbH keinerlei Verantwortung. Ebenfalls wird jede Haftung abgelehnt, wenn angelieferte Daten nicht standardmässig verarbeitet oder verwendet werden können und dadurch qualitative Mängel des Stick oder Druckproduktes entstehen. Die Zatex GmbH ist berechtigt, Daten welche in ungenügender Qualität angeliefert werden, kostenpflichtig aufzuarbeiten, damit diese druckbar sind. Eine Haftung für Datenverluste von angelieferten und weiter zu bearbeitenden Dateien wird von uns nicht übernommen. Unsere Haftung beschränkt sich auf von uns verursachte Fehler.
- Vorkosten (Stickdatei)
Beim erstellen einer individueller Stickerei entstehen Vorkosten, dass erstellen einer Stickdatei. Dies ist ein Kostenaufwendiger Teil, nach dem erstellen dieser wird ein Probestick erstellt und dem Kunden per E-Mail zu gestellt. Kleinere Änderungen können vorgenommen werden, wird vom Kunden ein neues Design erwünscht müssen wir dies zusätzlich in Kosten stellen. Wenn der Kunde nach dem erstellen einer Stickdatei vom Auftrag absieht, ist er Verpflichtet für die Kosten für das erstellen der Stickdatei und Probestickereien voll umfänglich auf zu kommenden.
- Gut zum Stick / Druck / Muster
Das Gut zum Stick wird nach dem sticken in elektronischer Form (JPG/PDF) erstellt. Auf Wunsch des Bestellers und nach Rücksprache mit Zatex GmbH können original Stick Muster gegen Verrechnung erstellt und versendet werden.
- Position von Direktstickereien
Bei Direktstickereien benötigen wir unbedingt eine genaue Schablone oder Beschreibung für die Positionierung der Stickerei. Fehlt diese bei Ihrem Auftrag, gehen wir davon aus, dass wir die Positionierung nach bestem Wissen für Sie ausführen sollen. Diesbezügliche Reklamationen müssten wir somit ablehnen. Da das Positionieren von Hand bei jedem Textil einzeln ausgeführt wird, können kleinere Abweichungen vorkommen.
- Verrechnung
Bei Neukunden wird in der Regel Vorkasse oder Teilzahlung verlangt. Rechnungen werden in der Regel für Zahlungen innert 10 Tagen, netto ohne Abzüge ausgestellt. Ab der 2. Mahnung erheben wir Fr. 20.00 Mahngebühren. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware vollständiges Eigentum von Zatex GmbH. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist nicht in unseren Preisen eingeschlossen; sie wird in gesetzlicher Höhe am Tag der Rechnungstellung in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
- Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus dem Kaufvertrag und einer laufenden Geschäftsbeziehung (gesicherte Forderungen) behalten wir uns das Eigentum an den verkauften Waren vor.
- Lieferfristen
Terminwünsche des Auftraggebers werden von uns, wenn immer möglich, berücksichtigt. Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die nicht in unserer Macht liegen, berechtigen den Käufer jedoch weder zur Annullierung des Auftrags noch zu irgendwelchen Schadenersatzforderungen. Sonstige Lieferverzögerungen werden mit dem Kunden geklärt.
- Versand
Die Spedition der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Bereitstellung von Waren mit Abmachung des Kunden vor oder hinter unserem Hause geht auf die Verantwortung des Kunden.
- Stickdateien / Haftung
Daten für Stickereien werden bei uns aufbewahrt. Für die Wiederbeschaffung von Daten haften wir nicht, es sei denn, dass wir deren Vernichtung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Sämtliche Original Programme und Vorlagen bleiben Eigentum der Firma Zatex GmbH und werden nicht veräussert oder weitergegeben. Auf verlangen vom Kunden können wir eine abgesicherte Datei im (.dst) Format weitergeben. Nach Ablauf von 5 Jahren gehen die Rechte für die erstellten Stickvorlagen der Firma Zatex GmbH über und können frei verwendet werden.
- Urheberrechte
Wir gehen davon aus, dass der Kunde im Besitze der Berechtigung zum kopieren, vervielfältigen, reproduzieren,... des angelieferten Sujets, Vorlage, Datei etc. ist und lehnen jegliche Haftungs-und Entschädigungsansprüche ab. Die zur Herstellung oder Veredelung der Produkte notwendigen gesetzlichen Bedingungen und Richtlinien müssen vom Kunden eingeholt werden. Dies gilt auch für gespeicherte Archivdaten und deren Wiederbenutzung.
Als Auftraggeber haften Sie allein, wenn durch die Ausführung Ihres Auftrags Rechte, insbesondere Urheberrechte Dritter verletzt werden. Sie haben den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen solcher Rechtsverletzung freizustellen.
- Farbbezeichnungen und Größenangaben
Die in unseren Publikationen (Katalog, Internet etc.) angegebenen Farbbezeichnungen und Größenangaben unterliegen keinen Normen. Rückschlüsse auf bestimmte Abmessungen oder Farbvorstellungen sind aufgrund dieser Angaben nicht möglich. Selbst innerhalb einer Marke können unterschiedliche Artikel (z.B. Poloshirt und T-Shirt) bei gleicher Größenangabe völlig unterschiedliche Abmessungen haben.
Ähnliches gilt für Damen- und Herrenshirts des gleichen Herstellers. Es ist selbstverständlich, dass Damenshirts anders geschnitten sind als die entsprechenden Herrenshirts obwohl die Größenangabe völlig identisch ist. Dieselbe Farbbezeichnung kann bei unterschiedlichen Marken oder auch unterschiedlichen Artikeln einer Marke völlig anders aussehen. Leider lässt sich dieses Problem auch nicht durch die im Katalog abgedruckten Farbbalken lösen. Jeder abgedruckte Farbbalken im Katalog erscheint unter verschiedenen Lichtquellen anders und eine Textilfarbgebung zu 100% im Papierdruck darzustellen ist nahezu unmöglich. Abweichungen in Größe und Farbe begründen deshalb in der Regel keine Mangelansprüche.
- Pflege von Textilien / Haftung
Zatex GmbH verwendet zum Sticken und Drucken ausschliesslich hochwertige Materialien, welche jede gängige Textilpflege erlauben. Die Textilien selbst hingegen müssen zwingend nach den auf dem „Pflegeband“ angegebenen Vorschriften behandelt werden (waschen, trocknen, reinigen etc.). Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden durch unsachgemässe Textilbehandlung ab.
15. Siebdruck
Helle Drucke auf dunkle Textilien sind mit Mehraufwand und einbussen der Qualtät zu rechnen.
Kleine Positions- und Farbabweichungen sind möglich auch innerhalb des Logos.
2-3% Druckausfall müssen akzeptiert werden.
Schablonen und Siebe werden nach beendigug des Auftrages geslöscht und gereinigt. Folgeaufträge sind nicht möglich, Siebe müssen neue erstellt werden.
- Referenzen
Der Kunde ermächtigt uns hiermit ausdrücklich, Ihn bzw. seine Firma in unserem Referenzkatalog aufzunehmen und Ihn bzw. den Namen seiner Firma uneingeschränkt für Werbezwecke zu verwenden.
- GERICHTSSTAND
Die vorliegenden AGB und Verträge, welche aufgrund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen dem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand ist am Sitz des Lieferanten.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AVB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollten sie eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Die Zatex GmbH behält sich vor, jederzeit Anpassungen oder Änderungen an diesen AGB vorzunehmen.
