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Geschäftsbedingungen (AGB) Zatex GmbH

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Zatex GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Zatex GmbH kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die Zatex GmbH zustande. Der Auftrag kann mündlich, telefonisch, schriftlich oder über elektronische Medien erfolgen.
Angebote sind freibleibend. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
3. Rückgaberecht
3.1
Für fehlerhafte, unbenutzte und nicht veredelte Ware gewähren wir ein Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware.
3.2
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Preisreduzierte Ware
  • Ware aus Sonderaktionen
  • Falsch bestellte Grössen

3.3
Werkseitig einzelverpackte Hemden und Blusen sind nach dem Öffnen von der Rückgabe ausgeschlossen.
3.4 Individuelle Produkte
Individuell veredelte oder personalisierte Produkte (z. B. Stickerei, Druck) sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
3.5 Mustertextilien

  • Mustertextilien werden, sofern möglich, bei Auftragserteilung angerechnet.
  • Muster müssen innerhalb von 5 Tagen retourniert werden.
  • Bei Rücknahme werden 40% des Warenwertes für Bearbeitungs- und Handlingkosten verrechnet.
  • Nach Ablauf von 5 Tagen sind Mustertextilien vollständig zu bezahlen und gehen in das Eigentum des Kunden über.

4. Elektronische Daten
Für vom Kunden angelieferte Daten, die fehlerhaft oder unvollständig sind, übernimmt die Zatex GmbH keine Haftung.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt vorbehalten.
Der Anbieter ist berechtigt, angelieferte Daten bei ungenügender Qualität kostenpflichtig aufzubereiten.
Für Datenverluste wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
5. Vorkosten (Stickdatei)
Die Erstellung individueller Stickdateien ist kostenpflichtig. Nach Erstellung wird ein Probestick erstellt und dem Kunden zur Freigabe übermittelt.
Kleinere Änderungen sind im Preis enthalten. Bei wesentlichen Änderungen oder neuen Designs entstehen zusätzliche Kosten.
Wird der Auftrag nach Erstellung der Stickdatei storniert, sind die angefallenen Kosten vollständig zu bezahlen.
6. Gut zum Stick / Druck (Freigabe)
Die Freigabe erfolgt in elektronischer Form (z. B. JPG oder PDF).
Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit des Designs (insbesondere Texte, Farben und Positionierung). Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
Auf Wunsch können physische Muster gegen Verrechnung erstellt werden.
7. Positionierung von Stickereien
Ohne genaue Angaben des Kunden erfolgt die Positionierung nach bestem Ermessen.
Leichte Abweichungen sind produktionstechnisch möglich und stellen keinen Mangel dar.
8. Preise und Zahlung
Bei Neukunden kann Vorauszahlung oder Teilzahlung verlangt werden.
Rechnungen sind innert 10 Tagen netto ohne Abzüge zahlbar.
Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% p.a. erhoben.
Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.00 erhoben.
Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Zatex GmbH.
10. Lieferung
Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte.
Die Lieferfrist beginnt erst nach vollständiger Auftragsklärung, Freigabe des Designs sowie Zahlungseingang (sofern Vorauszahlung vereinbart wurde).
Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs berechtigen nicht zu Schadenersatz oder Vertragsrücktritt.
Teillieferungen sind zulässig.
Produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen bis zu ±5% sind zulässig.
11. Versand
Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
12. Stickdateien und Eigentum
Stickdateien und Vorlagen bleiben Eigentum der Zatex GmbH.
Eine Herausgabe erfolgt nur in speziell vereinbarten Formaten.
Nach 5 Jahren können die erstellten Vorlagen durch die Zatex GmbH frei verwendet werden.
13. Urheberrechte
Der Kunde bestätigt, dass er über die notwendigen Rechte an den bereitgestellten Vorlagen verfügt.
Der Kunde stellt die Zatex GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
14. Farben und Grössen
Abweichungen in Farbe und Grösse sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.
15. Pflege und Haftung
Die Pflegehinweise der Textilien sind einzuhalten.
Für Schäden durch unsachgemässe Behandlung wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
16. Siebdruck
Produktionsbedingte Abweichungen (Position, Farbe) sind möglich.
Ein Ausschuss von 2–3% ist branchenüblich und zu akzeptieren.
17. Referenzen
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, als Referenz genannt zu werden, sofern keine ausdrückliche gegenteilige Mitteilung erfolgt.
18. Gewährleistung und Mängelrüge
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
Mängel sind innerhalb von 5 Tagen schriftlich zu melden.
19. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz der Zatex GmbH.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21. Änderungen
Die Zatex GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.